헤르메스 클라우드 라운지 헤르메스 클라우드 라운지

콜센터 직업병의 정의와 주요 원인콜센터 근무는 고객과의 끊임없는 소통과 문제 해결을 통해 조직의 중요한 역할을 담당합니다. 하지만 장시간 목소리를 사용하고 반복적인 업무를 수행하는 근무 환경은 다양한 직업병을 유발할 수 있습니다. 특히 공황장애, 갑상선 질환, 성대 및 후두 질환은 콜센터 근무자들에게 흔히 나타나는 문제입니다.주요 원인성대와 후두의 과도한 사용고객과의 지속적인 통화로 인해 성대와 후두에 과부하가 생깁니다.스트레스와 정신적 부담감정 노동과 긴급한 문제 해결 과정에서 정신적 스트레스가 과도하게 축적됩니다.장시간의 앉은 자세잘못된 자세로 장시간 앉아 있는 근무는 근골격계와 순환계에 문제를 야기합니다.호르몬 불균형지속적인 스트레스는 갑상선 호르몬에 영향을 미쳐 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있..